SUPPORT

FAQ

사용자들이 자주 묻는 질문과 답변을 확인해 보세요.
prebutton
회원서비스제품결제기타기기
nextbutton

전체

Remote

noticeTag

Make

noticeTag

View

noticeTag

Workstation

noticeTag
다운아이콘
전체
  • Remote

  • Remote의 음성인식은 어떻게 on/off 하나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Make

  • FBX 파일 중 읽히지 않는 파일이 있는데 어떻게 하나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Make

  • BIM 3D 도면을 Make로 볼 수 있도록 변환이 가능한가요?

  • 문의기본 문의호버
  • Remote

  • Remote를 사용하고 있는데 영상과 소리가 끊기거나 화질이 갑자기 안좋아져요. 어떻게 해야 하나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Remote

  • Remote 협업보드를 통해 업로드되는 각종 이미지 파일 등은 어느 경로에 저장이 되나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Remote

  • 원격협업 중에 화면 떨림 및 초점이 맞지 않는데 어떻게 하나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Remote

  • QR로그인 시, 로그인 실패 메세지 출력이 됩니다. 어떻게 해야 하나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Remote

  • Remote 녹화영상을 Window Media Player에서 빠르게 넘길 수가 없습니다. 방법이 없을까요?

  • 문의기본 문의호버
  • Remote

  • 6명이 협업하는 방에서 서버 녹화 진행 시, 저장 용량이 1명보다 6배가 많이 필요한가요?

  • 문의기본 문의호버
  • Remote

  • 모바일 기기로 Remote APP을 사용하는 중에 갑자기 모바일 앱이 강제 종료되었습니다. 어떻게 해야하나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Remote

  • 녹화 영상 해상도 선택 값의 뜻은 정확히 무엇이며, 녹화 되는 해상도를 사용자가 설정이 가능한건가요?

  • 문의기본 문의호버
  • Remote

  • 모바일 App(Remote)의 시스템 설정란을 보면, 영상 설정 항목에서 "입력 해상도"를 설정할 수 있습니다. "입력 해상도"는 어디에 적용이 되나요?

  • 문의기본 문의호버
  • View

  • 시각화 화면에서 도움말이란 무엇인가요?

  • 문의기본 문의호버
  • Make

  • 실시간 운영정보를 BIM data 상에 표출시키고자 합니다. VIRNECT Make에서 작업이 가능한가요?

  • 문의기본 문의호버
  • Make

  • 3D 모델을 현장과 정확히 중첩되도록 콘텐츠 제작할 수 있나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Make

  • 표출할 수 있는 에셋의 수량 및 용량에 제한이 있나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Make

  • 업로드한 이미지, 3D 모델 등 여러 종류의 에셋은 선택적으로 동시에 표출할 수 있나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Make

  • 3D 모델의 OBJ, FBX 형식 외에 확장자 지원 계획이 있나요?

  • 문의기본 문의호버
  • Make

  • 업로드 할 콘텐츠 파일에 용량 제한을 둔 이유는 무엇인가요?

  • 문의기본 문의호버
  • Make

  • VIRNECT View의 ares 파일은 무엇인가요?

  • 문의기본 문의호버